عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر المشغل إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو جهاز. ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والتشريعات التي تحكم العلاقة بين المشغل و العميل. وبموجب وثيقة الصيان